터치엔 샘 개인정보 처리방침

라온시큐어㈜가 운영하는 터치엔 샘(www.touchensam.com) 에서 취급하는 회원님들의 모든 개인정보는 관련법령에 근거하거나 정보주체의 동의 하에 수집, 보유 및 처리, 관리 되고 있습니다. [개인정보 보호법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]은 이러한 개인정보의 취급에 대한 일반적인 규범을 제시하고 있으며, 라온시큐어㈜ 터치엔 샘(이하 당사)에서는 이러한 법령의 규정에 따라 수집, 보유 및 처리, 관리하는 개인정보를 이용약관에 명시한 목적 이외의 용도로는 절대 사용하지 않을 것이며, 외부 유출이 되지 않도록 다음과 같이 개인정보 취급방침을 운영하고 있습니다.
1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법
1) 고객 문의 및 상담
가. 홈페이지 문의 (제품/컨설팅/장애)
- [필수항목] 회사명, 이름, 이메일
- [선택항목] 연락처 (전화번호, 휴대폰번호 중 1개)

2) 서비스 이용
가. 카드본인확인 서비스
- [필수항목] 이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 카드번호(뒤 8자리), 홈페이지ID, 고객IP, 단말수집정보

3) 수집방법
가. 홈페이지
(메인홈페이지, 본인확인서비스 제공을 위한 별도로 구성된 팝업창 또는 인터넷 사이트)
나. 제휴사로부터 제공
다. 생성정보 수집 툴 사용

2. 개인정보의 수집 및 이용목적
1) 재화 또는 서비스 제공 - 서비스 제공, 콘텐츠 제공, 본인인증 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.
2) 마케팅 및 광고에의 활용 - 접속빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 통계 등을 목적으로 개인정보를 처리합니다.

3. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면 해당 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 다만, 관련법규에 의하며 보존할 필요가 있는 다음의 경우에는 해당 개인정보를 관련 법규에서 정한 일정한 기간 동안 보유합니다.

1) 상법 등 법령에 따라 보존
가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
나. 통신비밀보호법
- 웹 사이트 방문 기록: 3개월

4. 개인정보의 파기절차 및 방법
회사는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기절차 및 방법은 다음과 같습니다.

1) 파기절차
이용자가 입력한 정보는 목적 달성 후 별도의 DB에 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 혹은 즉시 파기됩니다.
이 때, DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기기한
이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우에는 보유기간의 종료일로부터 5일 이내에, 개인정보의 처리 목적 달성, 해당 서비스의 폐지, 사업의 종료 등
그 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5일 이내에 그 개인정보를 파기합니다.

3) 파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용합니다.
종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기합니다.

5. 개인정보 제공
회사는 다음과 같이 이용자의 개인정보를 제2조(개인정보 수집항목 및 수집방법)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의 및 법률의 특별한 규정 등에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

1) 카드본인확인 서비스

제공받는 자	제공 목적	제공하는 개인정보 항목	보유 및 이용기간
KB국민, 롯데, 삼성, 신한, 하나, 현대, 비씨, 농협 카드	이용자 식별 및 본인확인	이름, 성별, 생년월일, 휴대폰번호, 카드번호(뒤 8자리), 고객IP, 단말수집정보, 홈페이지ID	본인확인기관 연계 서비스 만료 시까지
KCB, ㈜KG이니시스, 브이피㈜, ㈜다우데이타	이용자 식별 및 본인확인	이름, 성별, 생년월일, 내/외국인 여부, 중복가입확인정보(DI), 연계정보(CI)	본인확인기관 연계 서비스 만료 시까지

6. 수집한 개인정보의 위탁
① 회사가 개인정보의 처리를 위탁하는 경우에는 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 이용약관 또는 위탁계약에 규정하고 있습니다. 현재 원활한 서비스 제공과 관련하여 필수적인 취급위탁 업체는 아래와 같습니다.

<개인정보의 취급위탁>

위탁업무	위탁 제휴사	위탁의 범위	공유되는 정보
고객지원	주식회사 액티브솔루션	라이선스 발급, 회원관리, 고객지원 관련 업무	학교명, 학교주소, 학교 전화번호, 담당교사 이름, 담당교사 직위, 비밀번호, 이메일주소, 휴대전화번호, 결제기록

② 회사는 고객정보 취급을 위탁 받은 업체가 개인정보 보호와 관련 하여 제반의 조치를 취하도록 하며 만약 고객정보를 위탁 받은 업체가 고의 또는 과실로 인하여 회사의 회원에게 손해를 입힌 경우 그에 대한 모든 책임을 부담합니다.

7. 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
이용자들의 개인정보 조회, 수정을 위해서는 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.
귀하가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청하신 경우에는 정정을 완료하기 전까지 당해 개인정보를 이용 또는 제공하지 않습니다.
또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.
회사는 이용자의 요청에 의해 삭제된 개인정보는 “회사가 수집하는 개인정보의 보유 및 이용기간”에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.
만 14세 미만 아동의 경우, 법정대리인이 아동의 개인정보를 조회하거나 수정할 권리, 수집 및 이용 동의를 철회할 권리를 가집니다.

8. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항
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2) 쿠키의 설정 거부 방법
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- 설정방법 예(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
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9. 개인정보에 관한 민원서비스
회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 관련 부서 및 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인 정보 보호책임자 | 이름 : 박현우 | 직위 : 이사 | 메일 : privacy@raonsecure.com
개인 정보 보호 관리담당자 | 소속 : 품질기획팀 | 이름 : 심재정 | 메일 : privacy@raonsecure.com | 전화 : 02-561-4545

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3) 대검찰청 인터넷범죄수사센터 (http://icic.sppo.go.kr/02-3480-3600)
4) 경찰청 사이버테러대응센터 (www.ctrc.go.kr/02-392-0330)